河北高速集团承德分公司平泉保通保畅应急大队：暖心救援显担当 真情服务获赞誉

5月26日上午10时10分，河北高速集团承德分公司平泉保通保畅应急大队在例行巡查至长深高速K768承德方向时，发现一辆面包车误入避险车道无法驶出。司机焦急地表示，由于不熟悉导航操作，导致误入避险车道后无法脱困。

见此情形，应急队员们立即展开救助，一边设置安全警示标志确保现场安全，一边合力帮助司机调整车辆方向。经过二十多分钟的努力，终于成功将面包车安全推出避险车道。考虑到司机对导航使用不熟练，队员们又耐心指导其正确设置导航，并详细讲解高速公路行车注意事项。临别时，司机握着队员的手连声道谢：“真是太感谢你们了，要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办才好！”

在护送该司机至附近收费站途中，大队又遇到一位首次驶入高速的女司机因不会使用导航而手足无措。像往常一样，队员们立即上前提供帮助，引导其安全驶离高速。这样的暖心服务，正是平泉保通保畅应急大队日常工作的真实写照。

“司乘人员的平安出行就是我们的最大心愿。”大队负责人表示。一直以来，平泉保通保畅应急大队始终践行"保畅通、保安全、优服务"的工作理念，用专业和热忱守护着高速公路的平安畅通，用实际行动诠释着高速人的责任与担当。在平凡的岗位上传递河北高速人的温暖与力量！（承德分公司平泉保通保畅应急大队 王芳）