工行邢台临西河西支行客户至上服务为先

近日，工行邢台临西河西支行迎来一位急需办理业务的客户。该客户的银行卡已过期，且密码遗忘，并且当时网点排队人数较多，客户急需办理存单转存业务。该行负责人在巡视厅堂业务时发现这一情况，一边安抚稳定客户情绪，一边耐心指导客户通过手机银行解决问题。

在办理业务过程中，该行工作人员与客户积极沟通，了解到客户的工作情况及资金需求。两位经理凭借敏锐的市场洞察力，在解决客户问题的同时，成功为客户开通商户码，并揽存80万元存入工行定期存款。

此次服务充分展现了工行邢台临西河西支行工作人员的专业素养和团队协作能力，体现了“客户至上，服务为先”的服务理念，进一步提升了客户对工行的信任与满意度。工行邢台临西河西支行将继续以优质服务赢得客户信赖，推动业务持续发展。（代保天）