中国银行燕郊燕顺支行暖心服务获客户手写感谢信

近日，一封手写的感谢信引起了中国银行燕郊燕顺支行的关注，这封信表达了他们对该行的深切感激之情。

数日前，高龄的刘先生夫妇到燕顺支行办理业务，因儿女不在身旁，且对银行操作流程生疏，在急需办理外币兑换、理财及定期等业务时忧心忡忡，该行员工郝开元热心接待、耐心答疑、悉心协助办理各项手续，令刘先生的焦虑得以消散。“每次踏入中国银行燕郊燕顺支行，都仿若归家般温暖。”这是刘先生在信中表达的真切感受。

对于刘先生夫妇而言，小郝不仅仅是他们认识的银行职员，更是一个

值得信赖的朋友。“每当有银行业务上的问题，我们第一时间想到的就是找小郝。他知道我们的需求，总能给出专业的建议，让我们省去了很多麻烦。”刘先生说道。

此次事件不仅是对该行员工个人工作的认可，更是对该行全体员工辛勤工作的肯定。随着社区金融服务需求的多样化，该行将以此为动力，持续提升养老金融服务品质与效能。

(中国银行燕郊燕顺支行 郝开元)