衡水枣强：释放服务新活力 提升政务服务上水平

近年来，枣强县始终把改革创新作为生命线、主旋律，主动开展政务服务供给侧改革、主动在服务中探索便企利民的新举措和新路径，进一步提升了新时代数字政务服务水平，为因地制宜发展新质生产力提供有力支撑。

坚持把争创试点作为第一要务。该县以考核指挥棒为导向，始终在政务服务、行政审批发展过程中走在最前列。深化“个转企”国家级改革试点。巩固扩大国家级改革试点“个转企”效应，将此项工作列为年度乡镇考核内容，建立工作台账，实行定期通报。试点以来共完成“个转企”541个。有序推进省级试点。共争列村网共建、残疾人友好村（社区）服务站、政务服务“一端通办”、行政审批现场勘查标准化等4个省级试点，通过组织专班、定期调度，强化宣传、及时总结，4个试点创建工作有序推进，试点效应逐步显现。认真筹备争创试点。深挖政务资源，拓展服务范围，谋划了弘扬诚信文化厚植诚信教育、政务+普法、信用“副校长”几个争创省级试点备选课题，相关工作已经开展，力争在省级试点上实现新突破。

坚持把新质政务作为第一方向。该县以人民满意为导向，始终在提高效率、简便快捷的服务中勇于尝试、大胆探索。推出“高效办成一件事”。深度释放行政审批制度改革化学效应，推出证照“三联办”、免申即办、企业歇业、省内迁移、申请即出证等高效服务链条，实现从“物理整合”到“化学融合”、从能办向好办快办、从办理一项业务向办成一件事华丽转变，切实提高群众满意度。今年以来，全县共新增市场主体2146家。推出“高效政务宣讲论坛”。主动适应移动数字、智能信息的时代发展潮流，以视频形式讲解业务办理流程、注意事项和所需材料，为广大群众提供可以随时听得懂、看得明、可反复学的情景式介绍，极大提高群众办事效率，市民中心服务大厅完成业务14.5万件。推出“拿地即开工2.0版”。深化工程建设项目审批改革，协调发改局、自然资源和规划局、住建局有关单位，通过“提前介入+并联审查”为河北佳瑞交通工程有限公司高性能减隔震橡胶支座及其系列产品项目同时发放了土地使用证和施工使用证，实现政企同频共振同向发力，为更多更大项目的快速落地提供了样板。

坚持把便企利民作为第一目标。该县以服务高质量发展为导向，坚持“大政务小切口”、服务有速度更有温度、服务“没有最好只有更好”的理念，一以贯之抓好末端落实。政务项目化推进。围绕省市县营商环境会议部署，推出九个专项行动，成立工作专班，制定实施方案，明确推进举措和责任股室，全力推进信用、数据、工程项目领域服务成效。目前已经制定有关方案9个，开展主题宣传推介3次。业务精准化实施。全面落实“放管服”改革、实行行政审批标准化、落实服务事项清单管理，推进一网通办、一端通办、政务服务就近办、网上办、自助办，全流程网办、让政务始终在规范化中运行。便民个性化保障。筑牢人民为中心的服务理念，倾力实施“服务+”计划。完善中心便民举措；成立志愿者服务队、实施8小时外延时、预约服务、容缺、上门、代办等一揽子个性化服务，让群众拥有更多的获得感、幸福感。今年以来，已开展预约服务20多次、上门服务10多次，解决业务问题8个。