河北定州：“返家乡”大学生志愿者暖冬行动温暖旅客出行路

2024年春运期间，为了让广大旅客平安、愉快、温馨地度过旅程，共青团定州市委开展了“青春志愿行 温暖回家路”暖冬行动志愿服务活动，组织广大团员青年深入高铁站、火车站、汽车站开展参与志愿服务，用实际行动温暖旅客出行路。

在定州东站，志愿者们身着红马甲，各司其职，耐心地为来往的旅客解答疑问，帮助老人和小孩搬运行李，协助车站工作人员做好旅客行李安检、候车、乘车秩序维护和文明劝导等工作，确保每一位旅客都能够顺利、安全出行。18岁的杨紫蕊是天津滨海职业学院的大一学生，今年寒假回到定州老家后，看到共青团定州市委正在招募“返家乡”大学生志愿者，她毫不犹豫的报了名，被分配到定州东站开展志愿服务工作。“我的志愿服务工作主要是在候车室进站口引导乘客放包安检，有时遇到客流比较大时，我还协助民警维持秩序，同时帮助乘车困难的旅客乘车。有一次，一位乘车的小姐姐因为进站比较着急，过了安检后就直奔检票口，把自己的背包遗忘在安检仪上，我就急忙喊住她，将背包送到她手中，小姐姐握着我的手对我表示感谢”杨紫蕊说，虽然这只是一件小事，却令她非常有成就感和获得感。还有一次，一位老大爷的身份证忘带了，但着急赶车，不知道该怎么办。杨紫蕊赶紧利用自己学到的知识帮助老大爷在手机上办理了电子临时身份证明，并带着老大爷到检票口，通过闸机核验，老大爷顺利通过检票口进站乘车。“志愿服务锻炼了我自己的组织协调能力，增强了我对火车站工作流程的了解，也使我感受到了帮助别人给自己带来的愉悦。”杨紫蕊说笑着说，“以后我还会继续参与志愿服务的。”

据了解，寒假期间，共青团定州市委积极开展“暖冬行动”志愿服务活动，组织招募80余名青年志愿者，配合定州火车站、定州东站、定州汽车站等重要场所做好春运期间暖心服务工作，全力保障人民群众安全便捷舒心出行，营造和谐温暖的春运氛围。（甄玉红 高文濮 吴钊洋）

图为志愿者和定州东站民警合影 摄影：高文濮

图为志愿者们引导旅客安检 摄影：高文濮

图为志愿者们帮助困难旅客拿行李 摄影：高文濮

图为志愿者们协助民警开展反诈宣传 摄影：高文濮

图为志愿者帮助困难旅客乘车 摄影：高文濮