唐山路北：基层网格构筑为民服务新格局

原标题：唐山路北：基层网格构筑为民服务新格局

社区是城市基层社会治理的“最后一公里”，唐山市路北区机场路街道坚持党建引领基层治理体制创新，不断做实做细网格管理和服务，形成了网格特色化、管理精细化、服务全方位的基层治理新格局。

围绕“治理创新”和“服务升级”两条主线，机场路街道探索形成了“11343”工作思路：即秉承以人民为中心这一宗旨，聚焦“和谐街道”创建一个总目标，创新“预警、解决、信任”三项工作机制，实行“群众说事—会客议事—网格管事—联合解事”四步闭环工作法，建立起了社区网格“未呼先应、防患未然，有呼必应、排忧解难，一呼百应、融创共享”的三呼三应网格服务体系。

面对境内小区老旧楼院多、居民需求多样化的现状，街道以团结里社区、祥和里社区为圆心，新增养老服务中心、社区大食堂等公共服务配套20余家，实施翻新墙体路面、新建活动场地等改造40余项，健全便民业态、增进“老幼”福祉，极大提高了群众的认同感、归属感和幸福感。

以党建工作引领社区治理，机场路街道打造了“党建+网格”治理格局，建立完善了街道联席会议制度，实现矛盾“联解”、问题“联调”、工作“联动”多元共治。

街道引入心理咨询师、法律工作者、人民调解员等社会力量参与矛盾纠纷化解，为群众提供专业法律意见咨询和灵活适度的心理疏导及咨询，从情、理、法等多维度全力推动矛盾纠纷化解。

在“网格化管理、流动式服务”管理新模式下，街道优化调整网格183个，创新划分微网格1263个。各社区网格员深入网格开展巡查，“人在格中走、事在网中办，知百家情、解百家难。”按照“一个网格一个群，一户至少一个人”的模式，点对点及时解答问题、回应关切、思想疏导、受理诉求，以“微网格”为单位，对社情民意、矛盾纠纷、建言建议等实行清单化管理。

街道发挥网格员“人熟地熟情况熟”的优势，及时排查群众身边的小隐患、调处小纠纷、整治小环境、提供小服务、解决小困难；发挥群众自治优势，组织动员快递小哥、外卖骑手、商户老板等578名“红袖标”平安志愿者，在走街串巷中当好平安“流动哨”。建设“智慧社区”综合平台，通过智能AI监控、智能烟气感报警等数字化手段，为群众平安底线保驾护航，以实际行动赢得群众口碑。

下一步，路北区机场路街道将进一步完善基层治理体系，通过政治引领、法治保障、德治育人、自治筑基、智治赋能“五治”并举，以“小网格”撬动“大民生”，持续提升基层网格管理水平，让各项工作在网格落实、服务在网格彰显、民情在网格汇聚，打通服务群众的“神经末梢”。