河北石家庄：税费服务持续加力 为个体户增添底气

近期，国家新出台一系列延续、优化、完善的税费优惠政策，进一步支持个体工商户发展。石家庄市税务部门聚焦个体工商户普遍关注的难点、堵点、痛点问题，持续加强政策宣传辅导，提升服务质效，积极落实延续优化完善实施的税费政策，促进个体工商户健康发展，助力打造一流营商环境。

针对个体工商户量大、户杂、面广的实际，石家庄市桥西区税务局在常态化开展的“纳税人学堂”中开设个体工商户税费政策专题课程，以“线上+线下”的方式同步开课。由业务骨干对最新税费优惠政策、电子税务局操作、河北税务APP常用业务操作进行详细解读。同时，定期更新梳理个体工商户使用的税费优惠政策，通过电子税务局、税企微信群、电话等多种渠道向个体户推送政策指引，制作简单、易携“明白卡”在办税服务厅发放。

“收到网格员发给我的有关个体工商户税收优惠延续的政策，由衷的开心。去年享受个人所得税优惠政策还收到了800多元退税，虽然钱不多，但幸福感确是满满的！”桥西区画索电子产品经营部业主裴刚财说到。

由于个体经营者年龄层次、学历水平跨度大，许多经营者对税收政策了解不够，涉税业务办理问题较多。石家庄市桥西区税务局持续打造素质过硬的导税团队，为进厅纳税人提供优质伴随式服务。同时，充分发挥“税务+”优势，联合涉税专业机构在办税服务厅设立专家咨询台，邀请专职律师每周开设涉税争议法律咨询日，为纳税人解答涉税或法律专业咨询。

为进一步满足个体工商户较大的线上咨询需求，该局持续升级远程帮办中心，开通一号连多线，升级坐席至16个，并结合日常个体户较为关注的发票开具、申报流程、可享受的优惠政策等热点事项不断丰富完善远程帮办中心资料库。

“作为个体户，不像企业有专门的财务，对这些政策和业务操作都不太懂，现在网上办税越来越方便，尤其通过远程帮办中心，一键操作，就能在线咨询税务人员，还能帮忙办理业务，真的太方便了。”桥西区中山汽车养护中心业主陶彦军说道。

下一步，税务部门将继续加大走访调研力度，走进街道、商圈、步行街等，深入了解个体户急难愁盼问题，同时，不断创新服务举措，优化办税方式，切实提升纳税人办税的便捷度、满意度和获得感。（通讯员：张茜）