中国电信雄安新区板正大街营业厅爱心翼站适老服务暖人心

春听鸟鸣，夏闻蝉声，入夏以来，气温逐渐攀升，中国电信爱心翼站服务让进厅用户感受到一抹沁人的清凉。

雄安新区中国电信板正大街营业厅正常营业中，门外一位七旬老人步履蹒跚地向着营业厅走来。见此，营业员李云峰立马推门出去，走上前搀扶老人进厅到服务区就座，经询问得知老人家里的宽带无法正常使用。李云峰立即帮老人预约时间上门维修检查，同时记录下了老人的电话进行后期问题跟踪，叮嘱老人使用网络的注意事项，包括如何预防通信信息诈骗等，待老人起身离去时他又急忙起身搀扶老人，并叮嘱老人路上注意安全。

营业人员的服务，充分体现了“好服务更随心——我们百倍努力，换您10分满意”的服务理念，得到了老人的认可和感谢。