国网武邑县供电公司:返乡服务无空挡 消缺除患保供电
河北

国网武邑县供电公司:返乡服务无空挡 消缺除患保供电

原标题:国网武邑县供电公司:返乡服务无空挡 消缺除患保供电

国网武邑县供电公司员工到村民家中维修线路故障。

“谢谢你们,俺常年在外面打工,家里的线路由于长时间停用出现了故障,就拨打了村书记提供的电话,没想到你们这么快就来给修好了,真的太感谢了!”1月9日,国网武邑县供电公司欢龙供电所辖区大刘村村民刘金明握着前来维修线路的供电公司工作人员的手高兴地说道。

时值隆冬,春节临近,外出务工人员开始陆续返乡。由于外出务工人员长期在外,家里导线、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用,受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响,回家后用电可能出现异常或不能使用的情况。为此,国网武邑县供电公司提前组织各乡(镇)供电所开展安全隐患排查,通过台区负荷测试实时掌握配电台区负荷变化情况,及时调整三相负荷不对称的台区;对危及架空线路的树木进行清理;加强对迎峰度冬期间有可能出现重载、过载台区设备的巡视,根据用电负荷的增长,做好增容布点;深入各居(村)委会和返乡用户家中征求用电客户的意见和建议,了解用电客户的实际用电需求并完善客户资料的收集;在村看板公布栏张贴“电力客户安全用电告知书”,向居民发放“便民服务卡”等形式告知供电所报修和责任包片联系人电话,做到辖区客户人人知晓。

同时,该公司还在营业窗口为返乡务工人员开通“绿色通道”,实施“极简极速”报装模式,缩短流程办理时间、提供优质、快捷的供电服务;并积极组织共产党员服务队不定期深入学校、乡镇、社区等场所,宣传今冬供电形势、电价政策、用电防火举措,推广“网上国网”app、微信、支付宝等缴费方式,给返乡务工人员用电提供高效便捷的服务,及时处理和答复客户用电需求,响应客户报修、报装、咨询,确保客户用电业务受理无空挡。

下一步,国网武邑县供电公司将提前谋划、周密部署,加大迎峰度冬期间电网设备的巡视频率和消缺力度,积极迎接即将到来的“负荷攀升、短时井喷”供电压力,确保春节期间电网安全可靠运行。