保定市文广旅局督导冬奥帮扶服务保障人员能力提升培训工作

11月25日，保定市文化广电和旅游局党组书记、局长耿彦瑞到秀兰饭店，就保定市结对帮扶北京2022年冬奥会和冬残奥会张家口赛区国宾山庄服务保障人员培训工作进行督导。

图1：来自保定市文化广电和旅游局

在培训现场，先后观摩了前厅服务、客房保障、运营管理、厨政餐饮等岗位实操演练，详细了解学员集中学习、实操训练及生活保障等情况，与星级酒店、运营团队、高校学生等参训代表进行了座谈交流。

耿彦瑞指出，冬奥会是全球最重要的冬季综合性体育盛会，承办好冬奥会是党和国家的一件大事，河北省委省政府、保定市委市政府高度重视冬奥帮扶保障工作。我市服务保障团队，是展现我省冬奥接待服务水平的重要窗口，代表着保定形象、河北形象，更代表着国家形象，这项工作责任重大、使命光荣。

耿彦瑞强调，冬奥帮扶保障工作要坚持国际一流的服务标准，强化各岗位服务短板提升，充分发挥每个人的积极性、主动性和创造性，形成帮扶保障工作的强大合力。一是“吃透上头，上级精神具体化”，要认真梳理帮扶任务、细化责任清单，抓好工作落实；二是“摸清下头，基层优秀做法经验化”，要深入一线调查研究，及时发现问题，总结经验；三是“了解外头，外地经验本地化”，要充分掌握行业发展最新动态和典型做法，结合本地实际情况进行落地转化。要以坚强的领导力、执行力、落实力为冬奥筹办交上一份满意答卷。（韩菲）