河北保定：城市管理执法队伍为民办实事暖人心，树立亲民新形象

自国家住建部“强基础、转作风、树形象”专项行动方案及三年行动方案实施以来，按照省、市委相关部署要求，保定市城市管理综合行政执法局以打造“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”的城市管理执法队伍为目标，着力提高执法队伍的政治素质和业务水平，转变工作作风，树立崭新形象。随着“强转树”专项行动的不断深入，“721”工作法得到认真贯彻落实，用服务的手段解决问题，在为民办实事中转变作风，在暖心的服务中树立城管人的崭新形象，已经成为保定城管执法队伍的自觉行动和工作常态。

几年来，执法队员们在日常工作中，始终坚持群众的事再小也是大事的服务理念，坚持从小事做起，从细节处着手，以服务的手段有效推进执法工作规范、有序展开的同时，也涌现出了许多助人为乐、见义勇为、敬业奉献、尊老爱幼的典型事例，这些感人的故事滴水成河、聚少成多，正在潜移默化中改变着保定人对城管执法队伍的“老看法”， 保定城管执法队伍为民便民亲民意识的崭新形象正在不断清晰、成长。

急群众所急：护送九旬迷路老人回家

图1：来自保定市城市管理综合行政执法局

针对国际社会严峻的新冠疫情形势，结合国内省内及保定市疫情现状，保定市城管执法局按照市委市政府相关工作要求，进一步加强秩序治理，加大巡查管控力度，严防严控疫情发生。

7月31日上午10时许，莲池区城市管理综合执法一大队在巡查工作中，按要求对恒祥大街与西关大街交口聚集人群进行劝离。

一中队队员杨涛、刘辉和周泽峰三人正在劝离该处聚集人群时，发现一位90岁左右，拄着拐杖，步履蹒跚的老人焦急地在向公园管理处工作人员进行求助，连忙上前询问情况。

经了解，老人的三轮车坏在了半路，回不了家，执法队员急忙上前帮忙查看三轮车故障，并安抚老人的情绪。三轮车因零部件损坏无法使用，附近也找不到修车点。于是，执法队员决定把三轮车放在执法车后面，先送老人回家。

在公园管理处两位工作人员的共同帮助下，三名执法队员把三轮车放好，小心翼翼地把老人扶上执法车。经过耐心询问得知，老人只记得家住金昌小区，自己也不记得具体住址，身上也没携带电话、身份证等可以查询具体信息的物、证。

执法队员们二话不说，驱车将老人送到金昌小区，通过向门卫和邻居们的多方打听、核实，终于平安顺利的把老人送回了家。老人的女儿正在焦急地寻找，看到老人安全回家，她十分激动，连连道谢。

原来老人犯有老年痴呆症，9时许，女儿发现老父亲没在家，猜测可能又是一个人上街了，正在发动亲朋焦急寻找，看到城管人员暖心之举，感动的热泪盈眶。

弘扬传统美德：拾金不昧暖人心

图2：来自保定市城市管理综合行政执法局

今年保定市的八月，依然烈日炎炎。8月30日上午，高新区执法分局二大队开展日常巡查，着装规范、整齐的队员们深入大街小巷，虽汗流浃背但任劳任怨。

执法队员王尚、李浩楠在所辖城区巡查过程中，无意间在路边捡到了一个钱包，为了尽快找到失主，他们打开钱包，所幸里边除了现金外，还有失主的身份证和银行卡。

根据身份信息，队员们赶紧拨打相关电话进行联系，几经曲折，终于联系到失主，并亲手把钱包交还到焦急万分的失主手中。

幼吾幼以及人之幼：牵手护送幼儿回家

图3：来自保定市城市管理综合行政执法局

为了进一步美化、靓化保定市主城区环境，疏通道路，保障交通，还路于民，按照市委市政府的部署要求，对违规停车场进行排查清整。

9月1日上午10时许，竞秀区执法局二大队一中队队长韩阳带领队员张勇战、赵洋在阳光北大街巡查、排查违规停车场的过程中，发现“光阳星都”小区门口附近有一名幼童，正在路边踯躅徘徊，他左顾右盼、眼噙泪花，一脸慌张无助的样子。

队长韩阳猜测这可能是一名走失的孩子。队员们赶紧来到幼童身边，蹲下身，牵住他稚嫩的小手，耐心询问情况。看起来只有3岁左右的小男孩，看到穿着制服的叔叔们和蔼可亲的样子，明显的安静了下来。

由于孩子年龄太小，无法清楚表述自己姓名、电话号码等信息。执法队员们开始带着小男孩在小区附近认真走访询问。半个多小时后，终于找到了正在焦急寻找孩子的家人，在核实身份无误后，将幼童安全送还到亲人身边。

在见到执法队员牵手送归孩子的一刻，孩子奶奶紧紧抓住执法队员的手，连声道谢，言语哽咽热泪横流。

群众利益无小事，服务群众、联系群众，决不能忽略了时刻发生在我们身边事关群众切身利益的那些所谓的“小事”。 一枝一叶总关情，住建部“强转树”专项行动开展以来，保定市执法队伍坚持人民至上，以全心全意为群众办实事、办好事为强队伍、转作风、树形象的载体和平台，坚持从我做起、从身边做起、从小事做起。只要群众有困难，只要群众有需要，哪怕事情再小也当作天大的事情来做，善始善终、善作善成。保定执法队伍的崭新形象正为保定市民们所津津乐道。（方奎、韩菲）