工行邢台清河支行“五进入”宣教活动火热开展

九月份以来，工行邢台清河支行紧紧围绕“为民办实事”核心，全面启动以“五进入”即进入社区、进入乡村、进入企业、进入校园、进入家庭为主题的金融知识宣教与服务提升活动。全行上下联动，走出网点、深入一线，将普惠金融、便民服务、知识宣教送到百姓身边，以一系列接地气、解民忧的实际行动奏响了一曲金融为民的秋日乐章。

进社区：守护“银发族”钱袋子，便民服务送到家。“小姑娘讲得清楚，我这心里也亮堂了！以后可不敢随便点那些‘中奖’链接了。”在幸福社区活动现场，听完该行员工讲解防范养老诈骗知识的王先生连连称赞。针对社区老年群体金融知识相对薄弱、易受诈骗侵害的特点，该行组建“党员先锋服务队”，在社区广场设立“金融知识微讲堂”，用方言俚语、真实案例揭秘常见骗局，手把手指导老人使用手机银行查询、缴费；同时，现场开设“便民服务角”，为居民提供零钞兑换、社保卡激活、业务预约等一站式服务，将“柜台”延伸至居民家门口，赢得了广泛好评。

进乡村：普惠金融活水，精准滴灌助振兴。在远郊的丰收村，一场别开生面的“乡村振兴·金融夜校”正在村委会大院举行。该行市场部的客户经理们，结合当地特色种植业，详细介绍了普惠金融产品的申请流程和优惠政策。“以前觉得贷款门槛高、手续麻烦，听了讲解才知道，咱这大棚扩建有指望了！”种植户李大哥兴奋地说。活动期间，该行不仅送知识下乡，更派出了流动服务车，为偏远乡村居民办理小额取现、转账汇款等基础业务，有效打通了金融服务“最后一公里”，为乡村振兴注入金融动能。

进企业：定制化融资方案，纾困解难促发展。“这笔资金真是及时雨，解决了我们扩大生产的燃眉之急！”某科创企业负责人对工行的普惠政策感激不已。针对中小微企业融资难、融资慢的问题，市场部团队主动对接园区，开展“一对一”财务诊断，基于企业纳税记录、知识产权等创新指标，量身定制了“科创信用贷”方案，并优化审批流程，快速发放贷款。

进校园：筑牢反诈“防火墙”，培育金融生力军。在各小中学，一场以“理性消费·防范‘校园贷’陷阱”为主题的讲座座无虚席。该行青年员工作为“金融讲师”，通过情景模拟、互动问答等形式，向学生们普及征信知识、理性消费观念，并重点剖析了非法“校园贷”的危害。“原来信用记录这么重要，真是受益匪浅！”学生们纷纷表示。此外，该行还在校园内设置了金融知识宣传展板，发放宣传折页，引导年轻群体树立正确的金融观，从源头上筑牢安全防线。

进家庭：暖心上门解急难，特殊关怀显温度。对于行动不便的特殊客户群体，工行的服务从未缺席。近日，客户王女士因其父亲卧病在床，无法亲至网点办理存单密码重置业务焦急万分。接到求助后，网点立即启动绿色通道，两名员工作好双人核实与安全预案，携带移动设备上门服务，在合规前提下高效解决了客户的难题。“你们的服务太暖心了！”王女士的感谢道出了工行“以客户为中心”的服务理念。这种“进家庭”的个性化服务，正是“为民办实事”最直接、最温情的体现。

该行将“五进入”从集中性活动转变为常态化服务模式，不断丰富服务内涵，用心用情用力解决好群众急难问题，提升社会影响力。（郁孟凡）