工行邢台中兴支行为客户解决e支付收款码问题成功揽存35万

一日上午，工行邢台中兴花园支行客户经理小赵接到了一位客户电话,客户称其门店在工行办理的e支付收款码无法使用了,尝试了各个银行的卡片均无法进行正常交易。小赵听闻立即进系统帮客户查询该商户的账户收单信息，逐一排查e支付收款码出现问题的各项原因，并积极与上级行相关部门联系审核,并安排了维修人员前往客户所在地进行维修调试，在上午11时为客户解决好该问题。在维护过程中,该行客户经理小赵向客户积极提供了各项帮助，客户对工行邢台中兴花园支行的热情与高效专业的服务表示非常满意,并决定将35万存入工行定期存款,以便继续享受工行的优质服务。

该行在服务客户时,始终保持良好的服务态度,急客户之所急，想客户之所想，向客户提供专业有效的金融服务，赢得客户的信任和忠诚，切实落实“您身边的银行，可信赖的银行”，提升了客户体验感与满意度。（赵一霏）