工行邢台临西支行温情上门金融服务暖人心

近日，工行邢台临西支行工作人员带着移动设备，专程来到年过八旬的李女士家中，为她办理社保卡激活业务。

据了解，李女士因腿脚不便，无法亲自前往银行网点，这笔养老金如何取出成了她的一桩心事。其子女通过电话预约了银行的“上门服务”。当天，该行两名工作人员如约而至，他们耐心细致地核对了李女士的身份信息，并用便携式终端熟练地办理了业务。整个过程，工作人员始终面带微笑，用语亲切，还贴心地讲解了后续使用注意事项。“真是太感谢你们了，专门跑一趟，解决了我的大难题！”业务办妥后，李女士拉着工作人员的手，连声道谢。

这温馨的一幕，正是工行邢台临西支行践行“金融为民”服务理念的缩影。通过将服务送上门，让特殊客户群体享受到同样安全、便捷的金融服务，传递了浓浓的民生温度，真正实现了服务“零距离”。（黄帅云）