每年8月底至9月是全国学校开学集中期,数万名新生入学带来巨大的金融业务需求,工行邢台清河支行抓住此机遇,借助工总行手机银行“一卡通”项目,与当地县域多所中学洽谈学生饭费充值事宜。以“免排队、线上充、即时到”为宣传核心,突出工行卡带来的极致便利,让办卡成为享受便捷服务的必要前提。
该行将社保卡申办这一刚性任务,与食堂消费这一高频场景相结合,为学校提供“一揽子”解决方案。这不仅解决了政策要求,更解决了实际痛点,提升客户黏性,此次营销不仅带来直接存款增长,而且多方面联动工行产品,助力全方位营销。通过一个项目,同时为教育局/学校、家长、学生三个层面创造价值,形成多赢局面。
该行以客户需求为核心,高效完成社保卡换发任务。实现食堂数字化、无现金化智慧管理,提升效率。政务服务与科技解决方案提供者,客服经理全程协助操作,帮家长绑定手机银行及饭费充值小程序,为学生家长做好各项金融服务,实现双赢。家长省心省力,免去单独办卡、线下充值的奔波。透明关爱,远程充值、实时查看消费明细,掌控孩子饮食健康。便捷金融与家庭消费管家。学生便捷体验,一卡通用(医保+吃饭),永不丢卡(挂失补办便捷),享受开卡和充值优惠。该行投资将学校食堂POS机系统与工行系统对接,支持直接刷脸消费。学生刷脸即可使用家长社保卡在食堂消费,金额直接从卡内金融账户扣除。家长通过工行手机银行APP,可随时为社保卡金融账户充值,并实时查看每一笔消费的金额、时间、具体窗口。该功能深受家长欢迎,成为核心粘性功能。(赵燕)