秦皇岛市司法行政系统法律援助扩面提质

11月16日，秦皇岛市委宣传部、市政府新闻办召开“秦皇岛市司法行政系统法律援助扩面提质工程”新闻发布会。

法律援助是国家建立的为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务的制度，是公共法律服务的重要内容。截止目前，秦皇岛市已提供法律援助6425人次，完成全年任务的164.7%，达到每万人20.7人次的比率，依法有效维护了受援人的合法权益，人民群众的法治获得感、幸福感、安全感显著提升。

今年，秦皇岛市代表河北省在全国法律援助案件的质量评查中，抽取的5本民事案卷全部被评为优秀等次，为河北省赢得全国排名第一的好成绩。在全省抽查民生工程案卷中，秦皇岛市案卷合格率为100%。通过回访受援人、走访办案单位以及办案人，均得到了一致好评，群众满意度达到了100%，全市两级法律援助机构共收到受援人锦旗16面。

覆盖城乡的工作网络更密集，群众获得法律援助更便捷。全市已在市县两级建立法律援助中心10个，在乡镇（街道）及重点行业建立法律援助工作站206个，在全市村（社区）建立法律援助联系点2447个。进一步强化各法律援助工作站在宣传、接待、代办、咨询、指引等方面的作用，推行“12348”公共法律服务热线7*24小时服务，配强律师接听团队，实现线上线下提供服务，极大方便了群众获得法律援助和法律咨询。

法律援助宣传更深入，群众覆盖面更广泛。坚持把宣传同步贯穿到法律援助工作的全过程，编印宣传资料在法律援助四级服务窗口投放，市及各县区不断创新宣传方式方法，普遍开展集中宣传活动，各法律援助机构工作人员深入工地、社区、集市、企业、军营、学校等有针对性地开展宣传活动，向群众讲解《法律援助法》、法律援助服务事项、申请法律援助的有关要求，引导群众通过法律援助表达诉求。除在网络、电视台、电台、报刊、微信等媒体宣传外，还充分利用公交车上人员流动性大、公交线路覆盖面广的特点，在公交车上持续循环语音播放“‘12348’您身边免费的法律顾问司法局提醒您”、“法律援助暖心帮助困难群体司法局提示您”等。制发《秦皇岛市公共法律服务地图》《秦皇岛市公共法律服务地图册2023》版，全市法律援助的信息尽在其中，让群众找法用法“触手可及”。山海关区通过学校和学生开展宣传，实现小手拉大手等，增强了宣传的广泛性，各级司法行政机关积极协调、联合相关部门宣传法律援助，扩大了宣传的覆盖面，收到了良好的宣传效果，通过“12348”热线法律咨询、到法律援助中心申请援助的数量明显增多。今年以来，全市开展集中宣传活动场次是134，发放宣传材料、宣传品2.3万余份，解答群众法律咨询1300多人次。秦皇岛市的经验做法分别被学习强国、人民号、人民网、中国新闻网、河北日报、河北新闻网、河北法制报等多家媒体刊发。

部门协同机制更完善，法律援助解决群众诉求更顺畅。各级司法行政机关积极主动对接法院、检察院、看守所、人武部、财政局、民政局、人社局、妇联、残联、工会，驻秦部队、高校等部门单位，完善工作机制，在法律援助宣传、办案、工作站建设等方面加强协作配合，给予工作大力支持。全市广大律师、基层法律服务工作者、高校法律援助志愿者积极参与法律援助，精心规范办案，各级法律援助中心、工作站设身处地为群众着想，认真依法履职，把民生工程做成民心工程、暖心工程。

扩面提质措施更高效，服务群众更务实。坚持“应援尽援、应援优援”，及时回应群众诉求。坚持目标导向，夯实民生工程各级责任，坚持周统计、月调度工作制度，推进民生工程的落实落地。坚持问题导向，深入调研了解群众所难、所思、所盼，及时发现工作中的弱项、堵点和难点，着力解决实际问题。我们坚持效果导向，把服务窗口前移、主动办案，实现能动法援。持续优化“绿色通道”、完善承诺制，努力提高办案效率。我们紧抓办案质量不放松，组建专业律师评估团队，定期开展案件评估，特邀国家和省级评估专家进行授课培训和业务指导，全面提高办案能力。我们持续强化法律援助管理，规范全市工作台账，落实数据统计的全面性、及时性、真实性。规范全市档案管理，做到归档内容符合全国法律援助服务规范要求，实现科学管理、规范管理。加强办案监督，坚持适时与办案人员沟通、视情参加庭审旁听、及时回访当事人等，确保办案依法规范、不漏环节、不漏事项。持续推进受理申请便捷化、指派办案程序化、事项办理规范化、跟踪监督适时化，以新的理念不断推进全市法律援助工作向高质量发展迈进。

秦皇岛市司法行政系统将进一步强化为民服务意识，提升为民服务能力，持续转变工作作风，坚持“应援尽援、应援优援”，积极回应群众诉求，把工作做得更深更实，全力依法维护人民群众合法权益和社会公平正义，努力向全市广大人民群众交上一份满意的答卷。