伊的家老师都是用感情卖产品?销售模式就是主动式顾问式

伊的家老师都是用感情卖产品?销售模式就是主动式顾问式

原标题:伊的家老师都是用感情卖产品?销售模式就是主动式顾问式

伊的家是一家专注于服务女性的B2B2C电商平台,是一个提供精致生活服务及文化的“精致女人社区”。他们的销售模式就是主动式,顾问式的服务。

他们的营销模式讲起来很简单: 以互联网为平台,采取主动式服务营销,以专业打造护肤老师与客户之间的强连接关系。但是从细节上品一品,其实又并不简单,比如和面对面的沟通相比,想要在以虚无的网络为纽带的环境中,让陌生的客户产生信任并不是一件容易的事情。这就对老师的专业度水平,以及公司制度的标准化、以及产品的高品质有很高的要求。

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不过伊的家深耕领域多年,以专业持续的服务,已经积累了大批忠实客户,成为了社交电商翘楚。他们是怎么做到的呢?

首先,伊的家有上万名专业的护肤老师,他们采用一对一的定制服务,通过微信与客户深度沟通,为每个客户解答护肤美妆的问题。因为每个人的皮肤状况,生活环境等情况都不同,护肤的方法和需要用的护肤品也不同,但是大众化的护肤品或网上美妆博主的护肤心得也不一定适合你自己。精致的女人都知道时间的宝贵,她们知道专业的事情应该交给专业的人去做,而不是花钱只买大牌,不断试错;或不相信别人全凭自己瞎蒙。就像教育孩子一样,找专业老师省心又有效;就像收拾家里一样,找专业家政人员省心又高效…..而自己省下宝贵时间,好好休息,创造更大的自我价值,是多少钱都换不来的。

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这就是顾问式服务的市场需求所在——每个女人都需要一个自己的护肤顾问。而顾问式的服务,正是伊的家的优势所在。

其次,不知道你经历过这样的时候没有,当朋友很兴奋地向你推荐某种护肤品,告诉你特别好用。于是你充满期待地购买使用,结果却发现它并不适合你。在我身边,这种情况也经常发生。这是因为,我们总是站在自己的角度去向朋友推荐,很少考虑对方的实际情况。

在伊的家,每一位护肤老师都会以用户为中心,通过充分的深入的沟通了解对方真实的情况,这种推荐往往更准确有效,大大减少了试错成本。

最后,我相信你也有这种体验,人们常常说「相由心生」,当我们的生活充满苦难和挫折的时候,情绪会写在脸上,让我们的面相渐渐枯萎。而如果,生命中充满乐趣和令人愉悦的事情,人们会变得越来越爱笑,也越来越有魅力。伊的家的独特之处,就在于,它是一个有温度的社区,在这里,你可以找到和你相似的爱美女性,每一个护肤老师都会像朋友一般,给你情感支持,让你不畏世界冷酷,由内而外生长出美与勇气。

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