有一种坚守叫“春节我在岗”——中国电信衡水分公司智家团队坚守岗位保障宽带网络畅通

春节期间，各行各业的人们放慢了脚步，享受假期的闲暇时光，玩游戏，看春晚，畅游网络，较日常网络使用需求更加急切，网络感知更加强烈。为确保春节期间宽带用户的网络高质量运行，中国电信衡水分公司智家团队放弃了节日与家人团聚的日子，春节期间奋战在一线，装移机、修故障，用辛苦付出换来用户的用网便利，树立着电信良好口碑。

除夕晚上7点多，桃城区建筑公司一用户反映网络中断，手机、电视无法上网。智家工程师祝成放下饭碗直奔用户家中。测试信号、梳理线路，查出楼外皮线中断，需从一楼接线到四楼，祝成爬上梯子打开单元门外墙分线箱进行换线接线，换线20米后网络接通，家中两位老人如期看上了春晚，他们连连感谢，为智家工程师点赞。

大年初一早上9点，中国电信深州分公司智家工程师尹卫成接到西开村用户电话，家里电脑无法上网，十分焦急。尹卫成半小时内快速赶到用户家中，经现场测试发现是屋外尾纤中断造成网络不通，他麻利修好故障，在用户的感谢声中告别，又准备接受下一个的任务。晚上9点多，杜山成接到用户多个报障电话，发现小区内线缆中断，他一边安慰用户告知原因，约定修复时间，一边对接建维主管协助查找故障点，配合修复故障直至深夜。第二天一早，又赶紧回访了报障用户，确认用户网络正常才放心。

春节期间，中国电信衡水分公司133个智家工程师坚守在工作岗位，装移机265户，修障938个，他们用心守护着千家万户的宽带网络，将用户的满意视为最高的荣誉，“电话就是命令，就是使命，网络有问题就要随叫随到，这是用户对我们的信任，我们要用诚信、高质量的服务为电信赢得信誉”，他们如是说。正是中国电信的智家工程师们用高度的责任感和使命感传播着电信口碑，成为电信形象宣传的一张名片。

深州分公司智家工程师尹卫成大年初一为用户修复宽带故障

桃城西区营销中心智家工程师祝成除夕夜为用户修障

深州分公司智家工程师杜山成大年初一为用户修复宽带故障