三河市：平台助防疫 干部解民难

1月16日下午，三河市段甲岭镇南岭村村民刘冰洁在三河市“群众说事、干部解题”平台反映：“我是南岭村民刘冰洁，我女儿被猫抓伤，需要打狂犬疫苗，因为疫情不能外出，通过这个平台怎么能够外出就医？”的求助信息。因正值三河市第二次核酸检测后居家隔离期间，段甲岭镇“群众说事站”专职工作人员立即将问题向镇领导进行汇报，按照办理程序将刘冰洁求助事项交办给段甲岭镇疫情防控办公室主任石鹏坤和南岭村党支部书记李长永。

石鹏坤第一时间联系到刘冰洁，告知全市疫情防控居家隔离观察期间外出的政策及注意事项，在办理《居民出入证》后即可外出就医，又联系李长永让其利用广播等形式宣传村民外出政策。李长永在收到三河市“群众说事、干部解题”平台交办信息和石鹏坤的电话后，第一时间核实情况并为其办理了《居民出入证》，使刘冰洁能及时将女儿送到医院治疗。刘冰洁表示“群众说事、干部解题”平台是为民服务的平台、联系群众的平台，对平台高效工作表示感谢。

三河市张贴《三河市“群众说事、干部解题”平台关于疫情防控的公告》海报

1月12日，三河市第一次全员核酸检测工作开展以来，“群众说事、干部解题”平台先后发布两次《关于疫情防控的公告》，告知全市广大居民通过关注“三河市政法委微信公众号”在线上反映诉求、了解疫情防控知识及相关疫情防控政策，积极配合做好疫情防控工作。截至目前，三河市“群众说事、干部解题”平台共受理群众说事263条，已答复解决247条，群众反映良好。

（通讯员 刘伟 侯克松）