石家庄市高邑县：优化服务强化供电保障

为有效保障县域内防疫和民生保障工作用电，国网高邑县供电公司抽调精干力量组成供电服务小分队，24小时待命，全力保障防疫和民生保障用电。

确保重点区域用电

“周师傅，今天早上我刚巡视了，都没事，这才没多久，咱还用再来一遍啊？”1月13日晚间，高邑供电公司城郊供电所员工周彦波、郭计存对高邑县医院、隔离点等重点部位的供电设备进行红外测温。

疫情突发以来，为有效保障高邑防疫工作用电，高邑县供电公司对县医院、隔离点等关键部位建立“一户一策”保电方案。巡检消缺小分队加强日常巡检，如遇寒潮天气及时开展夜间特巡，及时完成设备消缺，保障供电设备运行状态良好；故障抢修人员及时做好事故预想，根据有可能发生的事故提前准备充足的抢修物资，24小时待命；应急保障小分队提前熟悉关键部位供电环境，及时检查应急发电车状态，随时候命。

创新服务方便群众

“邱所长，我们家住的凤凰城小区是卡表，现在电费不多了，咋办？”1月16日，国网高邑县供电公司共产党员服务队城郊供电所队员到高邑县凤凰城小区开展上门充值服务。

服务百姓民生，供电服务不打折。为了方便用户用电，高邑公司县域内所有营业厅均正常开放，自助缴费机均已完成消杀正常使用。对不具备远程通信功能需要持卡充值的用户，开展上门充值服务。同时，供电公司积极开展线上渠道7×24小时不间断服务，推荐客户使用网上国网APP、支付宝、融E宝等线上办理方式，使广大客户足不出户即可办理缴费、新装、变更、账单查询和故障报修等业务。

保障蔬菜种植基地用电

“现在是疫情期间，蔬菜的供应尤为重要，咱巡视的时候仔细点。”刘志锋边走边向范会强说。1月14日，高邑县供电公司中韩服务站对涉及到中韩线蔬菜种植户的供电设备进行全面巡视。

为保证民生产业供电可靠，国网高邑县供电公司立即组织成立蔬菜种植基地电力保障小分队，积极开展特巡和消缺，为蔬菜种植基地做好电力保障。为了保质保量做好保障工作，大营供电所组建2支保电小分队，同时分段巡检，加强与种植户的联系，全力确保蔬菜种植基地的电力供应。(祝运 孙国坤）