工行邢台广宗支行幸福e分期取得良好效果
2020年以来，工行邢台广宗支行始终将分期业务作为支行转型发展的重要工作，在人员紧缺的情况下，集中力量大力发展幸福e分期业务，取得了良好效果。截至12月25日，各项分期交易额2271万元，其中幸福e分期交易额1463万元，余额1397万元，在全辖单点支行中排名首位。实现中收150万元，当年入账49.71万元。该营业室当年e分期交易额高于网均663万元，当期实现中收高于网均21.88万元。
统一思想，强力推动。支行多次召开全体会议，研究部署发展策略，成立分期团队，集中力量开展营销。由于该行总体客户体量较小，系统内存量白名单客户量也寥寥无几，起初阶段，按照每人一百户的外拨任务进行电话营销，结果效果不甚理想，平均成功率仅1.5%，导致员工积极性不断下降。事后经过研究讨论，不断完善营销话术，确定2名营销成功率较高的员工集中开展外呼，以利率优惠、办理便捷的优势，通过外呼加面谈方式持续跟进，最终在400户优质客户清单中，成功营销30户办理了幸福e分期业务，营销成功率大幅提升。
拓宽渠道，持续攻坚。六大类白名单导入政策下来后，发动全员，以单位集体导入为目标，由行长对接局长、员工对接财务，开展分层营销，积极营销各县直单位。一方面立即对接在该行有代发、结算的关系单位，相继导入广宗县公安局、卫生局等5个单位全体正式人员名白名单，导入人数200余人，其中仅公安局一个单位，就成功办理e分期420万元；另一方面发动全员，持续跟进其他县直单位，成功导入广宗县政府办、广电中心、县直小学等100余户白名单，e分期办理成功率50%以上。通过白名单导入，将被动外呼模式，变为主动对接营销模式，大大提升了营销成功率。至今，该行仍将报名单导入，作为幸福e分期发展的重要渠道，持续推动营销。
公私联动，精准营销。该行作为单点支行，员工人数较少，市场部仅两名员工，同时兼顾办公室等工作，日常工作及其繁重，为保证该行各项分期快速有序推进。首先组织房抵e分期、爱家分期等专项分期培训，做到分期团队人人懂政策、人人会操作，量质并举谋发展。然后由市场部筛选符合爱家分期要求的按揭客户清单，及已办抵押且结清的可客户清单，联合营业室开展营销，大大提升了专项分期的办理效率，该行优质的服务及高效的办理效率，得到了客户的一致好评，良好的口碑通过人传人，不断吸引客户主动到店办理。
