工行邢台桥东青园支行班后服务赢得客户赞扬

11月23日17：10，工行邢台桥东青园支行刚刚落下卷闸门，一客户抱着孩子急匆匆来敲门，该行工作人员赶紧询问客户着急办理什么业务，客户说急需从手机银行上做一笔汇款业务，但是哪儿也找不到密码器，况且也找不到银行卡，怎么办呢？看到客户着急的样子，该行工作人员将卷闸门打开，让客户进到营业厅，客户说：“给我挂失换一张卡吧，然后再给我换一个密码器。”经仔细询问客户，客户银行卡没丢失，可能放到家里哪个地方了，但现在急需转账。听到这些后，大堂经理说，不用银行卡也能换密码器。于是让客户打开手机银行，在智能终端上通过手机银行扫码给客户更换了一个密码器，并帮助客户将密码器激活，客户顺利地进行了转账。客户非常感激，说：“你们下班了，还给我办理了业务，避免了我的经济损失。真是太谢谢你们了！”